Verzendbeleid

1. Verzendgebieden
Wij verzenden binnen Nederland, België en de rest van de Europese Unie. Voor verzending buiten de EU kun je contact opnemen voor een aangepaste offerte.

2. Verzendkosten

• Nederland & België: gratis

3. Levertijden

• Nederland & België: 1–3 werkdagen

• Overige EU: 3–7 werkdagen

• Internationaal: 7–14 werkdagen

4. Track & Trace
Na verzending ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kun je je zending realtime volgen.

5. Ontvangst & Controle
Controleer het pakket direct bij ontvangst op zichtbare beschadigingen. Meld eventuele afwijkingen binnen 48 uur na aflevering via Administratie@mellura.com.

6. Gemiste Levering
Wordt een pakket niet geaccepteerd of niet opgehaald, dan retourneert het automatisch naar ons magazijn. Herverzending is mogelijk tegen de geldende verzendkosten.

7. Douane & Import
Voor zendingen buiten de EU kunnen douane- en importheffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

8. Klantenservice
Voor vragen over verzending of speciale wensen, mail naar Administratie@mellura.com.

────────────────────────────────────────